Zenlawnz (di seguito “noi”) rispetta rigorosamente le leggi italiane applicabili e le disposizioni del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) ed è impegnata a proteggere la sicurezza dei tuoi dati personali e i tuoi diritti alla privacy. La presente politica definisce le modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e protezione dei dati personali ed è applicabile a tutte le operazioni e interazioni di dati effettuate tramite il nostro negozio online. Ti invitiamo a leggerla attentamente.
Ambito di Applicazione della Politica
La presente politica sulla privacy si applica a tutti gli utenti del nostro negozio online e riguarda il trattamento dei dati personali generati durante tutte le attività online, inclusi l’accesso, la navigazione, l’inoltro degli ordini, i pagamenti e l’iscrizione alla newsletter. Utilizzando i servizi del nostro negozio online, dichiari di aver compreso e accettato integralmente i termini della presente politica. Tratteremo i tuoi dati personali in conformità alla presente politica e alle disposizioni di legge applicabili. La presente politica riguarda esclusivamente i nostri servizi online e non si estende ad attività di trattamento dei dati in contesti non correlati.
Tecnologie di Raccolta delle Informazioni Cookies
Utilizziamo la tecnologia dei Cookies per raccogliere i dati necessari degli utenti al fine di ottimizzare l’esperienza dei servizi online. I Cookies sono piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo e non raccolgono informazioni che permettano di identificarti direttamente. Essi vengono utilizzati esclusivamente per registrare dati operativi legati al servizio, inclusi, a titolo esemplificativo, le pagine visitate, il tempo di navigazione, le preferenze di utilizzo e lo stato di accesso. Le funzioni realizzate tramite i Cookies includono, tra le altre, il mantenimento dello stato di accesso per evitare verifiche ripetute, la memorizzazione delle preferenze di navigazione per ottimizzare la visualizzazione delle pagine e l’analisi statistica degli accessi per migliorare le prestazioni del servizio. Utilizziamo esclusivamente Cookies proprietari e non adottiamo tecnologie destinate al tracciamento del comportamento degli utenti su piattaforme diverse.
Ambito di Utilizzo e Condivisione delle Informazioni
I dati personali raccolti vengono utilizzati esclusivamente per le seguenti finalità specifiche e non saranno impiegati oltre tali ambiti senza il tuo consenso esplicito: gestione degli ordini e fornitura dei servizi correlati, inclusi conferma dell’ordine, consegna dei prodotti, elaborazione dei pagamenti e assistenza post-vendita; invio di comunicazioni relative agli ordini, quali aggiornamenti sullo stato dell’ordine e notifiche logistiche; invio di contenuti informativi qualora tu abbia effettuato l’iscrizione alla newsletter; ottimizzazione dell’esperienza dei servizi online mediante l’adeguamento del design delle pagine e delle funzionalità sulla base dei dati di utilizzo; prevenzione delle frodi e tutela della sicurezza delle transazioni e della conformità del servizio.
Controlliamo rigorosamente la condivisione dei dati e non condividiamo i tuoi dati personali con soggetti esterni. Solo quando necessario per l’erogazione dei servizi o per l’adempimento di obblighi legali, forniamo unicamente i dati minimi indispensabili a fornitori di servizi conformi, quali vettori logistici, istituti di pagamento e soggetti incaricati della gestione fiscale. Tali soggetti sono tenuti a rispettare rigorosi obblighi di riservatezza e a utilizzare i dati esclusivamente per le finalità del servizio specifico.
Conservazione dei Dati e Cookies
Garantiamo il tuo diritto all’informazione e all’autorizzazione in merito all’uso dei Cookies e alla conservazione dei dati personali. Al tuo primo accesso al nostro negozio online, riceverai una notifica che illustra le finalità, l’ambito e le tipologie di Cookies utilizzati. Potrai scegliere liberamente se accettare o rifiutare i Cookies non essenziali, mentre i Cookies necessari, indispensabili per il corretto funzionamento del servizio, non possono essere rifiutati. Puoi in qualsiasi momento visualizzare, gestire o disabilitare i Cookies tramite le impostazioni del browser; la disabilitazione dei Cookies necessari potrebbe tuttavia compromettere il corretto funzionamento di alcune funzionalità del servizio.
I dati personali e i Cookies sono conservati secondo il principio della “minima necessità”, esclusivamente per il periodo ragionevolmente necessario al raggiungimento delle finalità del servizio. I dati relativi agli ordini saranno conservati dalla data di completamento dell’ordine fino alla scadenza dei termini richiesti da obblighi fiscali, contabili e normativi. I Cookies saranno conservati per il periodo di validità da te impostato e cesseranno di essere memorizzati qualora tu li cancelli o li disabiliti. Durante il periodo di conservazione, adottiamo misure di sicurezza adeguate per prevenire accessi non autorizzati, alterazioni o perdite dei dati.
Diritti dell’Utente
Ai sensi del GDPR, godi di pieni diritti di controllo sui tuoi dati personali, inclusi, a titolo esemplificativo: diritto di accesso, che ti consente di richiedere informazioni sui dati personali conservati, sulle finalità di utilizzo e sulle modalità di trattamento; diritto di rettifica, che ti consente di richiedere la correzione o l’integrazione di dati inesatti o incompleti; diritto alla cancellazione, che ti consente di richiedere l’eliminazione dei dati personali qualora non siano più necessari, il trattamento risulti illecito o tu revochi il consenso; diritto di modifica, che ti consente di richiedere variazioni in merito all’ambito di autorizzazione o alle modalità di conservazione dei dati.
Hai il diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente fornito, inclusi il consenso all’iscrizione alla newsletter e all’uso dei Cookies non essenziali. La revoca del consenso non pregiudica la legittimità del trattamento effettuato prima della revoca. Per esercitare i diritti sopra indicati, puoi contattarci tramite i riferimenti indicati nella sezione “Contattaci” della presente politica. Risponderemo e procederemo alla gestione della richiesta entro 1-3 giorni lavorativi.
Base Giuridica Applicabile al Trattamento dei Dati
Il trattamento dei dati personali avviene nel rigoroso rispetto delle disposizioni del GDPR e delle leggi italiane applicabili, sulla base delle seguenti basi giuridiche:
- Esecuzione del contratto: per elaborare i tuoi ordini, fornire i servizi acquistati e adempiere agli obblighi contrattuali, trattiamo dati quali informazioni sull’ordine, recapiti e dati di pagamento, indispensabili per la conclusione della transazione.
- Consenso esplicito: per il servizio di newsletter, i tuoi dati di contatto saranno trattati esclusivamente previo tuo consenso esplicito, che potrai revocare in qualsiasi momento.
- Adempimento di obblighi legali: per rispettare gli obblighi fiscali, contabili e normativi, siamo tenuti a conservare e trattare dati relativi agli ordini e ai pagamenti.
- Legittimo interesse: per migliorare l’esperienza dell’utente, ottimizzare le funzionalità del servizio, prevenire frodi e garantire la sicurezza delle transazioni, possiamo trattare dati di utilizzo entro limiti ragionevoli, senza pregiudicare i tuoi diritti e interessi legittimi.
Misure di Sicurezza dei Dati
Abbiamo implementato un sistema completo di sicurezza dei dati per prevenire efficacemente rischi di divulgazione, alterazione o perdita dei dati personali, garantendo che il trattamento sia conforme ai requisiti di sicurezza del GDPR. Utilizziamo la crittografia SSL per proteggere integralmente la trasmissione dei dati, prevenendo intercettazioni illecite durante il trasferimento delle informazioni. I dati archiviati sono protetti tramite tecniche di cifratura e sistemi di controllo degli accessi che consentono l’accesso esclusivamente al personale autorizzato, con tracciabilità delle operazioni effettuate.
Effettuiamo regolarmente attività di manutenzione e aggiornamento dei sistemi di sicurezza, nonché verifiche e correzioni di eventuali vulnerabilità. Forniamo formazione periodica al personale in materia di sicurezza e riservatezza dei dati, definendo procedure operative chiare e meccanismi di responsabilità. Abbiamo inoltre predisposto piani di risposta alle emergenze in caso di incidenti di sicurezza dei dati e, qualora si verifichino tali eventi, adotteremo tempestivamente misure correttive e informeremo senza indugio gli utenti interessati e le autorità competenti.
Contattaci
Se hai domande, necessiti di assistenza o desideri fornire segnalazioni in merito al trattamento dei dati personali, alla protezione della privacy o all’esercizio dei tuoi diritti, puoi contattarci tramite i seguenti canali:
Indirizzo di contatto: 822 CADBURY DR, WENTZVILLE, MO 63385, US
E-mail del servizio clienti: commande@zenlawnz.com
Numero di telefono del servizio clienti: +1 (760) 296-3028
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (ora dell’Europa centrale, CET)
Risponderemo tempestivamente alle tue richieste durante l’orario di lavoro, impegnandoci a tutelare efficacemente i tuoi diritti alla privacy e la sicurezza dei tuoi dati personali.